Here you will find answers to the most frequently asked questions as well as a list of tutorials.

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MagTube

Comment les mécanismes d'escalade fonctionnent-ils lorsque les manettes sont attachées ?

Les manettes sont attachées aux MagCups qui sont elles-mêmes attachées magnétiquement à l'armature. Ainsi tu peux détacher les MagCups du MagTube et les remettre en place quand tu en as besoin.

Si je change de casque mais ai déjà un MagTube, comment puis-je acheter seulement les coupelles magnétiques (MagCups) ?

Nous mettons à disposition toutes les pièces détachées. Dans le cas d'un changement de casque (et donc de manettes), il suffit de vous rendre sur la page incluant toutes les coupelles et d'y choisir votre nouvelle marque.

Le fusil ne s'aligne pas bien en jeu ou est inconfortable.

Chaque personne est différente, il faut donc essayer plusieurs positions grâce à la clef allen fournie avec votre produit. Référez-vous à cette vidéo de Ragesaq pour voir comment améliorer votre setup : https://www.twitch.tv/videos/224962940

Magtube with Bipod

ForceTube

Comment connecter mon ForceTube à mon PC et l'utiliser en jeu ?

Vous pouvez cliquer ici pour télécharger la documentation Haptique. Toutes autres questions peuvent être posées dans le channel #ForceTube-specific de notre Discord.

Quelle est l'intensité du retour de force ?

Le ForceTube vibre et donne un coup sur l'épaule lorsque tu tires dans les jeux.

L'intensité dépend du modèle :

  • Explorer : 5 joules
  • Storm : 12 joules

 

En plus de cela, le retour de force peut être ajusté sur notre application compagnon (PC).

ForceTube with bipod

Provolver

Accordion #1
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Accordion #2
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Provolver

Starter

Accordion #1
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Accordion #2
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Starter

ProSaber

Comment installer le mode Dark Maul sur Beat Saber ?

Tu peux choisir l'option sans flèche (no arrow) dans la fenetre d'option de gauche dans le jeu.


Certaines musiques dans le mod (Discord officiel des moddeur https://discord.gg/beatsabermods) sont faite exlusivement pour le made Dartk Maul.

ProSaber

ProStraps

Peut-on utiliser les ProStraps avec des coupelles fixes ?

Non.

Les coupelles fixes ne peuvent pas accueillir les ProStraps.

Nous avons peu de produits qui utilisent des coupelles fixes (le ProSaber, l'ancien gunstock ProTube sans aimant).

Par définition, les coupelles sont fixées à une armature. via des visses. L'utilisation des ProStraps avec ces coupelles nécessiteraient de les dévisser à chaque fois.

Accordion #2
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ProStraps

ProTas

Pourquoi est-ce que je ne peux pas choisir des coupelles fixes pour le ProTas ?

Nous ne proposons pas de coupelles classiques pour ce produit, afin de permettre plus de flexibilité dans l'utilisation des manettes.

Si vous trouvez que vos manettes se décrochent trop facilement, il y a peut-être un problème avec la fixation de l'aimant. Veuillez contactez notre support.

Accordion #2
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ProTas

FAQ Site et mentions légales

Site

D'où sont envoyés vos produits ?

ProTubeVR livre dans le monde entier depuis la France (Marseille pour être précis).

Quelle est la différence avec les produits Amazon ?

Sur Amazon, il n'y a pas l'ensemble de nos produits et avec moins d'options. 

Nous ne mettons que notre MagTube Gunstock, option chrome et gris uniquement, et nos ProStraps.

Le prix est plus élevés (+15% environ) du fait de la commission d'Amazon et du coût généré par l'abus des conditions d'achat.

Vis-à-vis du RGPD, quelles sont les données collectées ?

Nous utilisons Google Analytics pour savoir :

  • le nombre de visiteurs qui parcourent notre site,
  • le type d'appareil (desktop, mobile, tablette) utilisé,
  • les pages vues.

Nous ne faisons aucune association

Pour plus d'informations et toute requête, vous pouvez vous rendre sur notre page dédiée au RGPD.

Paiement

Quels sont les moyens de paiement ?

Carte bancaire Visa et Mastercard

Virement bancaire

Stripe

Paypal

Amex (via Stripe ou Paypal)

Y'a-t-il des frais supplémentaires ?

Oui, très probablement.

Si vous êtes dans la zone européenne, il y a les taxes de 20% inclus dans le prix.

Si vous êtes en dehors, des frais de douanes s'appliquent. Le montant est propre à chaque pays.

Si le montant de votre panier est inférieur à 100€, des frais de livraison s'appliquent.

Livraison

Où livrez-vous ?

Partout dans le monde.

Quels sont vos transporteurs ?

DHL Express, pour les livraisons rapides (3 à 5 jours).

Deutschpost, pour les colis en économique et la Russie (10 à 30 jours).

Retour et remboursement

Accordion #1
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Accordion #2
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Reviews

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FAQ Business

Pour consulter nos FAQ liées à la section Business du site, nous vous invitons à vous rendre directement aux sections concernées.

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