Conditions de vente

Den röda tejpen, mycket lååååååååång version

Snabb information på andra sidor:

Innehållsförteckning:

Inledning

Utgivaren av webbplatsen ProTubeVR.com är tillgänglig på shop.protubevr.com (härefter kallad "ProTubeVR") på uppdrag av ROMAIN ARMAND. Dess huvudkontor ligger på 94 rue de l'Évêché 13002 Marseille Frankrike, SIRET 83459198400028. Kontaktperson:

  • via post till 98C rue de l'Évêché, 13002 Marseille, FRANKRIKE
  • per telefon på +33(0)4.65.95.04.59
  • via e-post till contact@protubevr.com

 

Syftet med dessa allmänna villkor är att definiera parternas rättigheter och skyldigheter i samband med försäljningen av varor och tjänster som erbjuds av ProTubeVR till kunden.

 

All köp av en produkt eller tjänst från webbplatsen ProTubeVR.com kräver kundens förhandsacceptans av dessa allmänna försäljningsvillkor. Genom att klicka på beställningsbekräftelsen innebär det en fullständig acceptans av dessa villkor.

 

Denna överenskommelse ersätter alla tidigare eller samtida avtal, kommunikationer, förslag, garantier och representationer, vare sig muntliga eller skriftliga, som rör dess ämne. Kunden avstår därför sina allmänna köpvillkor.

Artikel 1. Immaterialrätt

Varje försök att tränga sig in eller hacka, liksom, i avsaknad av auktorisation, varje reproduktion, modifiering, kommersiellt bruk, helt eller delvis, av de olika elementen på webbplatsen är förbjudet och utsätter dess upphovsman för åtal.

 

Dessa allmänna försäljningsvillkor innebär ingen auktorisation att reproducera, modifiera eller använda kommersiellt de olika elementen på webbplatsen (namn, texter, bilder, struktur, databaser...).

Artikel 2. Beställningsprocess

För att lägga en beställning måste du vara minst 18 år gammal och ha den lagliga kapaciteten eller föräldrarnas tillstånd att genomföra en sådan operation.

 

Innan du kan lägga en beställning måste du skapa ett kundkonto. Under denna procedur kommer ProTubeVR att tillhandahållas personlig information (identitet, leverans- och faktureringsadress, e-postadress). Denna information kommer endast att användas för att behandla beställningen. Den angivna informationen måste vara sanningsenlig.

 

Den privata delen av webbplatsen gör det möjligt för dig att se statusen för aktuella beställningar och köphistoriken.

 

Under besöket på webbplatsen kommer det när som helst att vara möjligt att lägga till en artikel i varukorgen.

 

När tillägget av produkter till varukorgen är klart kommer en sammanfattning av beställningen att visas på skärmen. Vid detta stadium kommer det alltid att vara möjligt att ta bort en artikel från varukorgen eller ändra den önskade kvantiteten av varje produkt.

 

När denna sista kontroll har utförts bör de allmänna försäljningsvillkoren läsas och accepteras.

 

Sista steget är betalningen. Vid betalning med kreditkort skickas en automatisk omdirigering till partnerbankens webbplats.

 

När betalningen har genomförts sker en automatisk omdirigering till ProTubeVR.com webbplats.

 

En orderbekräftelse skickas automatiskt till kunden. Vid utebliven mottagning bör ProTubeVR kontaktas omedelbart.

 

De beställda varorna skickas endast när ProTubeVR faktiskt har mottagit betalningen, med undantag för beställningar med administrativt godkännande. För beställningar med administrativt godkännande skickas varorna vid mottagandet av den undertecknade och stämplade beställningsblanketten av behörig person.

Artikel 3. Produktinformation

Alla ansträngningar har gjorts för att säkerställa noggrannheten i informationen som presenteras på ProTubeVR.com-webbplatsen. Dock är varken ProTubeVR eller dess leverantörer ansvariga för eventuella konsekvenser, händelser eller särskilda skador som uppstår till följd av informationens noggrannhet, även om ProTubeVR var medveten om möjligheten till sådana skador.

 

Regulatorisk överensstämmelseinformation tillhandahålls endast för informationssyften. Inget produkt som erbjuds till försäljning har medicinsk certifiering. Kunden kan begära bekräftelse av den data som visas på ProTubeVR.com-webbplatsen innan någon order läggs.

 

Fotona och beskrivningarna av produkterna är inte bindande. Produkt- och tillverkarnamn samt varumärken används endast för identifieringssyften.

 

Eftersom virtuell verklighet fortfarande är under testning tillhandahåller ProTubeVR.com-webbplatsen köparen med den tekniska information som krävs för att bedöma kompatibiliteten hos de produkter som erbjuds till försäljning med avsedd användning. I detta sammanhang kan ProTubeVR inte hållas ansvarig för driftsförluster, materiella och immateriella skador som uppstår till följd av användningen av de sålda produkterna.

Artikel 4. Priser

Priserna som anges i euro inkluderar inte moms som gäller vid beställningstillfället.

Priserna i andra valutor än euro är ungefärliga. Betalning sker i euro. Växelkursen uppdateras dagligen.

ProTubeVR förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst.

Kunden ansvarar för eventuella ytterligare skatter relaterade till leveransen av varorna i destinationslandet, särskilt tullavgifter.

Fraktkostnaden inkluderar orderhantering, förpackning och porto.

Artikel 5. Betalning

Betalningen görs i euro. De andra valutorna på webbplatsen är endast för informationsändamål.

Bankavgifter relaterade till utländsk konvertering eller betalningsavgifter ska betalas av kunden.

Webbplatsen ProTubeVR.com är utrustad med ett säkert betalningssystem med kreditkort eller Paypal eller Stripe, tillhandahållet av en tredjepartsbank.

Informationen som rör kundens kreditkort är endast känd för denna bank eller Paypal eller Stripe; ProTubeVR-webbplatsen har ingen kunskap om kundens kortnummer eller konfidentiell kod. Banken eller Paypal eller Stripe skickar endast en betalningsbekräftelse till kunden.

Om kunden väljer att betala med Paypal eller Stripe, bärs kostnaden för Paypal- eller Stripe-avgifter av kunden.

Artikel 6. Äganderättsförbehållsklausul

Varorna förblir ProTubeVR:s egendom tills kunden har betalat hela priset.

Artikel 7. Återförsäljning

Vi godkänner inte yrkesverksamma personer eller juridiska enheter att sälja våra produkter eller använda vårt varumärke eller patent utan vårt föregående skriftliga och undertecknade avtal.

 

Vi håller en lista över våra godkända återförsäljare med tillhörande kontrakt, med en strikt definition av försäljningsplattformar och kommunikation de får använda i samband med alla element relaterade till ProTubeVR-verksamheten (produkter, varumärke och varumärkesidentitet, patent).

Artikel 8. Lager och Leverans

Lager och leveranstider ges som en indikation och utan garanti. Kontinuiteten av referenser garanteras inte.

 

Vid brist på lager kommer ProTubeVR att ange ett preliminärt leveransdatum för sin produkt eller ersätta produkten med en annan.

 

Produkter levereras till den adress som anges av kunden i beställningsformuläret och endast i de geografiska områden som betjänas av ProTubeVR.com webbplatsen. Alla produkter lämnar ProTubeVR:s lokaler i perfekt skick. Kunden måste rapportera till transportören (eller brevbäraren) minsta spår av påverkan (hål, krossmärken, etc.) på paketet och vägra paketet. Efter att tvisten med transportören har lösts kommer ett identiskt paket sedan att returneras till kunden utan kostnad, förutsatt att det finns i lager. Om en eller flera produkter inte längre finns i lager på ProTubeVR.com webbplatsen kan en referensersättning eller återbetalning erbjudas. Utbytet av en produkt som har deklarerats, i efterhand, skadad under transporten, utan att några reservationer har gjorts vid mottagandet av paketet, kan inte behandlas.

 

Precis som med alla leveranser kan leveransen försenas eller paketet kan gå förlorat. I så fall kontaktar ProTubeVR transportören för att starta en utredning. Varje ansträngning görs, så länge det behövs, för att hitta paketet. Vid behov kommer ProTubeVR att bli ersatt av transportören och leverera ett nytt paket identiskt med sina kostnader förutsatt att det finns i lager. Om en eller flera produkter inte längre finns i lager kan ProTubeVR erbjuda en referensersättning eller återbetalning. ProTubeVR avsäger sig allt ansvar för förlängning av leveranstider, särskilt vid produktförlust, dåligt väder eller strejker. ProTubeVR kan inte hållas ansvarig för konsekvenserna av något slag (förlust av intäkter, materiell och immateriell skada) på grund av försening i leveransen, förlorat paket eller skador under leveransen av paketet.

 

Den information som lämnas av kunden vid beställningen är bindande för kunden: vid felaktig angivelse av mottagarens kontaktuppgifter kan ProTubeVR inte hållas ansvarig för eventuell oförmåga att leverera produkten. Vid retur av produkten på grund av felaktig angivelse av mottagarens kontaktuppgifter av denne själv, är returkostnaderna kundens ansvar.

 

För leveranser utanför det metropolitanska Frankrike åtar sig kunden att betala alla skatter som förfaller vid import av produkter, tullavgifter, mervärdesskatt och eventuella andra skatter som förfaller enligt lagarna i det land där beställningen tas emot. ProTubeVR befrias från allt rättsligt ansvar om skatterna inte betalas av kunden.

 

Avtalsenligt kan en order på grund av tillgänglighet levereras till kunden i flera omgångar. Kunden betalar då endast fraktkostnaderna en gång.

 

Kunden måste meddela ProTubeVR om han inte har mottagit sin beställning inom 5 (fem) arbetsdagar efter bekräftelse av beställningens leverans. ProTubeVR kan då inleda en utredning med transportören. Om kunden inte har meddelat ProTubeVR inom 5 (fem) arbetsdagar har ProTubeVR inte kunnat genomföra en utredning och kunden kommer inte ha någon åtgärdsmöjlighet.

Artikel 9. Icke-efterlevnad

Kunden måste göra eventuella klagomål till ProTubeVR samma dag som leveransen sker eller senast första arbetsdagen efter leverans om det föreligger någon avvikelse från produkterna i form eller kvalitet jämfört med informationen på beställningsformuläret.

 

Efter denna period kommer alla klagomål att avvisas. Eventuella klagomål som inte görs enligt ovanstående regler och inom angivna tidsramar kan inte beaktas och kommer att fria ProTubeVR från allt ansvar gentemot kunden.

 

Vid felaktig leverans måste alla produkter som ska bytas ut eller återbetalas returneras till ProTubeVR i sin helhet och i originalförpackningen. För att godkännas måste alla returer anmälas och ha ProTubeVR:s godkännande i förväg. Returer i olämplig förpackning kommer att nekas.

Artikel 10. Produktgaranti

ProTubeVR kan inte hållas ansvarig för konsekvenserna av något slag (materiellt och immateriellt) på grund av felaktig användning av de sålda produkterna.

 

Bestämmelserna i det aktuella avtalet kan inte beröva kunden den lagstadgade garantin, särskilt med avseende på eventuella dolda fel i den sålda produkten. Alla produkter som har modifierats eller reparerats av kunden eller av någon annan enhet än de serviceleverantörer som valts av ProTubeVR är undantagna från denna garanti. Returer i icke-adekvat förpackning kommer att nekas.

 

Villkoren för garantin är följande:

  • Om produkten kan repareras utförs reparationen och ProTubeVR returnerar produkten till kunden.
  • Om produkten inte kan repareras returnerar ProTubeVR en identisk eller likvärdig ny eller reviderad och renoverad produkt.
  • Om reparation eller utbyte inte är möjligt kan en återbetalning göras.

Om en återbetalning krävs:

  • Vi återbetalar inte fraktkostnaden eller tullavgifterna (det är en extern kostnad för ProTubeVR).

Artikel 11. Ångerrätt

Ångerrätten gäller endast för fysiska personer.
 
Enligt artiklarna L. 120-20 har kunden en period på 30 (trettio) kalenderdagar att returnera, på sina egna kostnader, eventuella produkter som inte passar dem. Denna period löper från dagen efter mottagandet av beställningen. Alla returer måste meddelas till ProTubeVR i förväg. Känsliga produkter får inte ha brutits upp. 

 

Endast produkter som aldrig har använts, returneras i sin helhet, i sin originalförpackning, komplett och intakt, i perfekt skick för återförsäljning kommer att accepteras. Produkter som har skadats, eller vars originalförpackning har skadats, kommer inte att återbetalas, tas tillbaka eller bytas ut.

 

Vid utövande av ångerrätten har kunden möjlighet att antingen begära återbetalning av de betalda beloppen, eller en kreditnota i form av en inköpsvoucher som kan användas i hela ProTubeVR:s onlinebutik, eller utbyte av produkten.

 

Denna ångerrätt utövas utan påföljd, med undantag för returfraktkostnader. Vid en retur är returkostnaderna (fraktsedel) på kundens bekostnad som begär returen, förutom vid en defekt produkt eller valet att få en kreditnota.

 

Vid ett utbyte är kostnaden för att returnera varorna och skicka det nya paketet på kundens bekostnad, förutom vid en defekt produkt.

 

Vid utövande av ångerrätten kommer ProTubeVR att göra allt för att återbetala kunden inom 14 (fjorton) dagar efter mottagandet av produkt(erna).

Artikel 12. Rabatt

Eventuella kundrabatterier (lojalitetspoäng, årsdagsrabatter och alla andra former av rabatter) kan endast ges i form av en rabatt på beställningen.

 

I vilket fall som helst kan kunden inte begära att få rabatten utbetald i pengar.

 

Lojalitetspoäng måste omvandlas till en rabattkupong inom ett år från beställningen. Den genererade rabattkupongen gör det möjligt för dig att få en rabatt på beloppet av en framtida order.

 

Vissa produkter är undantagna från lojalitetsprogrammet, vilket anges på produktsidan om det är tillämpligt.

Artikel 13. Kakor

Samtycke till användning av cookies

För att vår webbplats ska fungera korrekt använder vi cookies. För att få ditt giltiga samtycke för användning och lagring av cookies i webbläsaren du använder för att komma åt vår webbplats och för att korrekt dokumentera detta använder vi en samtyckeshanteringsplattform: CookieFirst. Denna teknologi tillhandahålls av Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nederländerna. Webbplats: https://cookiefirst.com kallad CookieFirst.

 

När du besöker vår webbplats upprättas en anslutning till CookieFirsts server för att ge oss möjlighet att få ditt giltiga samtycke till användningen av vissa cookies. CookieFirst lagrar sedan en cookie i din webbläsare för att kunna aktivera endast de cookies som du har samtyckt till och för att korrekt dokumentera detta. De behandlade data lagras tills den fördefinierade lagringsperioden löper ut eller tills du begär att data raderas. Vissa obligatoriska lagringsperioder enligt lag kan gälla oavsett det tidigare nämnda.

 

CookieFirst används för att erhålla det lagligt krävda samtycket för användningen av cookies. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6(1)(c) i dataskyddsförordningen (GDPR).

Dataprocessavtal

Vi har ingått ett dataskyddsavtal med CookieFirst. Detta är ett avtal som krävs enligt dataskyddslagen, vilket säkerställer att data från våra webbplatsbesökare endast behandlas i enlighet med våra instruktioner och i enlighet med GDPR.

Server loggfiler

Vår webbplats och CookieFirst samlar automatiskt in och lagrar information i s.k. serverloggfiler, som din webbläsare automatiskt skickar till oss. Följande data samlas in:

  • Din samtyckesstatus eller återkallande av samtycke
  • Din anonymiserade IP-adress
  • Information om din webbläsare
  • Information om din enhet
  • Datum och tid då du besökte vår webbplats
  • Webbside-URL där du sparade eller uppdaterade dina samtyckesinställningar
  • Den ungefärliga platsen för användaren som sparade sina samtyckesinställningar
  • En universellt unik identifierare (UUID) för webbplatsbesökaren som klickade på cookie-banner

Kakor (Cookies) Policy

Denna cookiepolicy har skapats och uppdaterats av Cookie Scanner.

Kakbord

Denna cookie-tabell har skapats och uppdaterats av CookieFirst - Cookie Banner Tool.

Artikel 14. E-postförfrågningar

Genom att validera beställningen accepterar kunden att ta emot e-postmeddelanden som är nödvändiga för beställningsprocessen samt e-postmeddelanden som begär utvärderingar och granskning från en certifierad extern tjänsteleverantör.

 

I enlighet med lagen om förtroende för den digitala ekonomin kan alla kunder som tidigare har lagt en beställning på ProTubeVR-webbplatsen få marknadsföringse-postmeddelanden från ProTubeVR.

Artikel 15. Skydd av personuppgifter

Den information som kunden lämnar när han skapar sitt konto är obligatorisk och nödvändig för att hantera hans beställning.

 

Inga andra personuppgifter kommer att samlas in av ProTubeVR utan kundens uttryckliga samtycke.

 

I enlighet med lagen "Informatique et Libertés" är behandlingen av personuppgifter som rör kunden föremål för en anmälan till CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Kunden har (enligt artikel 34 i lagen från den 6 januari 1978) rätt till åtkomst, ändring, rättelse och radering av uppgifter som rör honom, vilket han kan utöva hos ProTubeVR på den adress som anges i de juridiska meddelandena.

 

ProTubeVR åtar sig att inte kommunicera, vare sig gratis eller mot ersättning, sina kunders uppgifter till en tredje part.

Artikel 16. Ansvar

ProTubeVR åtar sig att vidta alla rimliga åtgärder som krävs för att uppfylla alla sina åtaganden.

 

Kunden och mer generellt alla internetanvändare erkänner att dataöverföringar över internet endast gynnas av relativ teknisk tillförlitlighet, eftersom de cirkulerar på heterogena nätverk med olika egenskaper och tekniska kapaciteter, som ibland är överbelastade vid vissa tider på dagen. Kunden erkänner särskilt att han är medveten om internetnätverkets natur och dess tekniska prestanda samt möjligheten till avbrott, förseningar och otillgänglighet för den tjänst som erbjuds av webbplatsen.

 

Följaktligen kan ProTubeVR under inga omständigheter hållas ansvarig för :

  • Hastigheten för att öppna och visa sidorna på webbplatsen,
  • Upphävande eller otillgänglighet för tjänsten,
  • Extern fördröjning,
  • Tredje parts bedrägliga användning av tillhandahållen information.

 

ProTubeVR kan inte hållas ansvarig för eventuella fel, förluster eller skador som kan uppstå på kundens arbetsstation.

 

Det är kundens ansvar, liksom för alla internetanvändare, att skydda sin dator mot alla former av förorening av virus och mot alla försök till bedräglig intrång, ProTubeVR kan under inga omständigheter hållas ansvarig i ett sådant fall.

 

Under inga omständigheter ska ProTubeVR hållas ansvarig om tjänsten som erbjuds av webbplatsen är oförenlig eller fungerar dåligt med viss programvara, webbläsare, konfigurationer, operativsystem eller kundens utrustning.

 

Hypertextlänkar kan leda till andra webbplatser. ProTubeVR kan inte hållas ansvarig om innehållet på andra webbplatser strider mot gällande lagar eller regler.

 

ProTubeVR:s ansvar för underlåtenhet att fullgöra sin leveransskyldighet ska begränsas till beställningens pris och ska styrkas av kunden.

Artikel 17. Uppsägningsklausul

Vid utebliven efterlevnad av skyldigheterna enligt detta avtal från någon av parterna kan avtalet sägas upp av den andra parten.

 

Det är uttryckligen förstått att denna uppsägning kommer att ske automatiskt 15 dagar efter att en formell anmaning att följa har skickats, som har förblivit, helt eller delvis, utan effekt. Den formella anmaningen kan delges genom rekommenderat brev med kvittens eller genom någon utomrättslig handling.

 

Emellertid måste denna formella anmaning ange avsikten att tillämpa denna klausul.

 

I vilket fall som helst ska en sådan uppsägning inte hindra den skadelidande parten från att söka rättslig ersättning om situationen så motiverar det.

 

Det är också överenskommet att detta avtal också kan sägas upp ensidigt, och ipso jure, utan föregående formalitet, vid öppnandet av insolvensförfaranden, eller rättslig likvidation eller vid klientens upphörande av verksamheten, med förbehåll för de offentliga politikbestämmelser som är tillämpliga i detta avseende.

Artikel 18. Force majeure

Varje part ska inte vara ansvarig gentemot den andra för något fel eller fördröjning i utförandet av någon skyldighet enligt detta avtal på grund av den andra partens fel eller inträffandet av en force majeure-händelse.

 

"Force majeure" innebär en oförutsedd och exceptionell situation eller händelse utanför parternas kontroll och som inte kan tillskrivas fel eller försumlighet hos någon av dem eller en underleverantör, vilket förhindrar en av parterna från att fullgöra en eller flera av sina avtalsenliga skyldigheter och som inte kunde övervinnas trots all tillbörlig aktsamhet.

 

Uttryckligen anses som force majeure-händelser eller oförutsedda händelser, förutom de som vanligtvis anses av domstolarna: blockering av transportmedel, jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, blixtnedslag, avstängning av telekommunikationsnät eller svårigheter specifika för telekommunikationsnät som är externa för kunderna.

Artikel 19. Särskilda arrangemang

För alla bestämmelser i detta avtal, om en eller flera klausuler visar sig vara ogiltiga eller omöjliga att verkställa, påverkas inte giltigheten av de övriga klausulerna på något sätt och ingen av parterna kan kräva skadestånd från den andra som ett resultat.

 

Parterna kommer förhandla i god tro för att ersätta de ifrågasatta klausulerna med giltiga och verkställbara klausuler så nära som möjligt deras gemensamma avsikt.

 

Ingen bestämmelse i detta avtal ska anses ha avståtts, kompletterats eller ändrats av någon av parterna utan en ändring som är underskriven av de auktoriserade representanterna för båda parter som beslutar att avstå, komplettera eller ändra en bestämmelse.

 

All meddelande här ska anses ha givits på rätt sätt genom att skicka det med rekommenderad post med mottagningsbevis till den andra partens adress som anges högst upp i detta avtal.

 

De angivna meddelandefristerna här ska anses börja löpa från den första framställningen av det rekommenderade brevet.

 

Det är uttryckligen överenskommet att eventuell tolerans eller avstående från en av parterna, i tillämpningen av alla eller delar av åtagandena som föreskrivs i detta avtal, oavsett frekvens och varaktighet, inte ska utgöra en ändring av detta avtal eller generera några rättigheter överhuvudtaget.

Artikel 20. Rättstvistshantering

Vid tvister som uppstår mellan parterna i samband med utförandet av detta avtal som inte kan lösas på ett vänligt sätt, ska domstolarna där ProTubeVR har sitt säte ha ensam behörighet att lösa tvisterna.

Endast fransk lag är tillämplig på detta avtal.

Vid översättning av detta avtal ska endast den franska versionen gälla.

Enligt artikel L. 612-1 i den franska konsumentlagen har konsumenten, enligt artikel L.612.2 i den franska konsumentlagen, rätt att begära en lösning genom förlikning, inom en period på mindre än ett år från datumet för hans eller hennes skriftliga klagomål till yrkesutövaren.

ProTubeVR har utsett SAS Médiation Solution som en konsumentmedlingsinstans, genom medlemskap registrerat under nummer 15770/VM/2501. Alla medlingsdiskussioner måste föras på franska.

För att hänvisa en fråga till medlaren måste konsumenten skicka sin begäran:

  • Antingen via e-post till: contact@sasmediationsolution-consol.fr,
  • Eller skriftligen till: SAS Médiation Solution - 222 hemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost, Frankrike.

Oavsett vilket sätt som används för att hänvisa ärendet måste begäran nödvändigtvis innehålla:

  • Sökandens postadress, telefonnummer och e-postadress,
  • Namn, adress och SAS Médiation Solution registreringsnummer för den berörda yrkesutövaren,
  • En kort redogörelse för fakta,
  • En kopia av det tidigare klagomålet,
  • Alla dokument som krävs för att behandla begäran (beställningsbekräftelse, faktura, betalningsbevis, etc.).
Product added to wishlist