LIVRAISON ET DOUANES

NOS TRANSPORTEURS

DHL EXPRESS

Zone de livraison : tous les pays, sauf Russie

Délai : 3-5 jours après que le colis ait quitté notre atelier

Coût : 15€ HT par commande, gratuit à partir de 100€ d'achat.

Les coûts d'envoi de DHL sont basés sur le poids actuel du colis ou son poids volumétrique.

Numéro de suivi : une fois votre colis accepté par DHL, vous recevrez un lien pour tracer votre colis.

N'oubliez pas d'ajouter votre numéro de téléphone.

DEUTSCHPOST

Zone de livraison : tous les pays, sauf Russie.

Délai : l'arrivée dans le pays se fait 15 à 20 jours après que le colis ait quitté notre atelier. A ces 15 à 20 jours, s'ajoute le temps que passe le colis en douane et qui peut donc être retardé de 10-12 jours.

Coût : 5€ HT.

Poids maximum : 2kg

Numéro de suivi : la livraison est faite par les services postaux nationaux.

Quand votre colis arrive dans votre pays, pensez à suivre votre colis sur les services postaux nationaux.

Selon votre pays, vous avez un Identifiant d'Importateur (CNPJ/CPF pour le Brésil, PCCC pour la Corée...). Merci de l'indiquer dans la zone de commentaire quand vous réalisez votre commande.

DOUANES ET TAXES

ProTubeVR n'est pas responsable des frais de douane applicables, des droits d'importation, des taxes ou de tout autre frais pour les commandes internationales.

Pour les commandes internationales, vous serez responsable de tous les droits, taxes et frais de douane qui seront calculés au moment de votre commande et collectés à la caisse.

Tous les clients européens sont soumis à la TVA au taux standard déterminé par le pays de livraison. La TVA est réglée au moment du paiement. Tous les frais d'imports sont payés par le client.

Certains pays peuvent exiger des frais gouvernementaux supplémentaires, qui doivent être payés par vous pour que votre colis soit dédouané.

Tous les frais internationaux supplémentaires non payés à la caisse devront être payés par le client au transporteur local dans votre pays.

Veuillez noter que si vous refusez un envoi à la livraison, vous serez toujours responsable des droits, taxes et frais de douane encourus lors de l'expédition du colis.

Les droits et taxes ne sont pas remboursables une fois que votre commande a été expédiée. Tout article retourné ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement des droits et taxes associés.

NOTE : ProTubeVR ne fait aucun profit sur ses services d'expédition aux clients et a fait tout son possible pour minimiser ses frais d'expédition internationaux. ProTubeVR est légalement tenu de divulguer la valeur totale du contenu du colis.

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