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En bref
ProTubeVR livre à l'international depuis la France.
Dans 95% des cas, votre colis quittera notre atelier 1 jour ouvré après la passation de la commande.
Avec la livraison express, le colis devrait être devant votre porte en moins de 4 jours ouvrés.
Durant les périodes de fort trafic, comme les fins d'années, la règle générale est d'ajouter 5 à 10 jours au temps de livraison.
Il peut y avoir des frais des douanes. Ils sont à votre charge.
Pour quelque raison que ce soit, si vous refusez le colis ou refusez de payer les droits de douane et les taxes d'importation, vous serez responsable des frais de retour.
Tarifs de base selon votre localisation
Hors Europe
Ta commande est inférieure à 100€ :
- DHL Express : 15€
- Deutsch Post : 5€
Ta commande est supérieure à 100€ :
- DHL Express : 0€
- Deutsch Post : 0€
En Europe
Ta commande est inférieure à 100€ :
- DHL Express: 15€
- DHL Eco : 10€
- Deutsch Post : 5€
Ta commande est supérieure à 100€ :
- DHL Express : 5€
- DHL Eco : 0€
- Deutsch Post : 0€
En France
Ta commande est inférieure à 100€ :
- DHL Express : 15€
- Deutsch Post : 5€
Ta commande est supérieure à 100€ :
- DHL Express : 0€
- Deutsch Post : 0€
Note : nous ne faisons aucune marge sur le transport. Au contraire, puisque nous prenons la majeure partie des frais à notre charge.
Nos transporteurs
DHL EXPRESS
- Zone de livraison : tous les pays, sauf Russie.
- Ne peut pas livrer les bases militaires et les boites postales.
- Délai : 3-5 jours après que le colis ait quitté notre atelier. Avec les fêtes de fin d'années, ce délai peut passer à 10-15 jours.
- Les coûts d'envoi de DHL sont basés sur le poids actuel du colis ou son poids volumétrique.
- Numéro de suivi : une fois ton colis accepté par DHL, tu recevras un lien pour suivre ton colis.
- N'oublie pas d'ajouter ton numéro de téléphone.
DHL ECONOMY SELECT (Europe, sauf France)
- Zone de livraison : Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Cité du Vatican, Autriche, Danemark, Irlande, Pologne, Portugal, République tchèque, Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Norvège, Saint-Marin, Suisse.
- Ne peut pas livrer les bases militaires et les boites postales.
- Délai : 5-10 jours après que le colis ait quitté notre atelier. Avec les fêtes de fin d'années, ce délai peut passer à 15-19 jours.
- Les coûts d'envoi de DHL sont basés sur le poids actuel du colis ou son poids volumétrique.
- Numéro de suivi : une fois ton colis accepté par DHL, tu recevras un lien pour suivre ton colis.
- N'oublie pas d'ajouter ton numéro de téléphone.
DEUTSCHE POST
- Zone de livraison : tous les pays, sauf Russie et Brésil.
- Peut livrer les bases militaires et les boites postales.
- Délai : l'arrivée dans le pays se fait 15 à 20 jours après que le colis ait quitté notre atelier. A ces 15 à 20 jours, s'ajoute le temps que passe le colis en douane et qui peut donc être retardé de 10-12 jours.
- Poids maximum : 2kg
- Numéro de suivi : la livraison est faite par les services postaux nationaux.
- Quand le colis arrive dans ton pays, pense à suivre ton colis via le service postal national.
- Selon ton pays, tu as un Identifiant d'Importateur (CNPJ/CPF pour le Brésil, PCCC pour la Corée...). Merci de l'indiquer dans la zone de commentaire quand tu passes ta commande.
Douanes et Taxes
- ProTubeVR n'est pas responsable des frais de douane applicables, des droits d'importation, des taxes ou de tout autre frais pour les commandes internationales.
- Pour les commandes internationales, tu seras responsable de tous les droits, taxes et frais de douane.
- Tous les clients européens sont soumis à la TVA au taux standard déterminé par le pays de livraison. La TVA est réglée au moment du paiement. Tous les frais d'imports sont payés par le client.
- Certains pays peuvent exiger des frais gouvernementaux supplémentaires, qui doivent être payés par toi pour que ton colis soit dédouané.
- Tous les frais internationaux supplémentaires non payés à la caisse devront être payés par le client au transporteur local dans ton pays.
- Note que si tu refuses un envoi à la livraison, tu seras toujours responsable des droits, taxes et frais de douane encourus lors de l'expédition du colis.
- Les droits et taxes ne sont pas remboursables une fois que ta commande a été expédiée. Tout article retourné ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement des droits et taxes associés.
- Pour quelque raison que ce soit, si vous refusez le colis ou refusez de payer les droits de douane et les taxes d'importation, vous serez responsable des frais de retour. Vous ne serez pas remboursé de ce montant.
NOTE :
- ProTubeVR prend en charge la majorité - voir l'intégralité - des frais de livraison. Nous ne faisons aucun profit sur les services d'expédition et faisons tout notre possible pour minimiser ces frais d'expédition.
- ProTubeVR est légalement tenu de divulguer la valeur totale du contenu du colis.