Conditions de vente

De rode tape, zeer laaaaaange versie

Snel informatie op andere pagina's:

Inhoudsopgave:

Inleiding

De uitgever van de website ProTubeVR.com is bereikbaar op shop.protubevr.com (hierna "ProTubeVR") namens ROMAIN ARMAND. Het hoofdkantoor is gevestigd aan 94 rue de l'Évêché 13002 Marseille Frankrijk, SIRET 83459198400028. U kunt contact opnemen:

per post op 98C rue de l'Évêché, 13002 Marseille, FRANKRIJK
telefonisch op +33(0)4.65.95.04.59
per e-mail op contact@protubevr.com

Het doel van deze algemene voorwaarden is om de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren met betrekking tot de online verkoop van goederen en diensten die door ProTubeVR aan de klant worden aangeboden.

Elke aankoop van een product of dienst van de website ProTubeVR.com vereist de voorafgaande aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden door de klant. Door op de bestelknop te klikken, aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.

Deze overeenkomst vervangt alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties, voorstellen, garanties en vertegenwoordigingen, mondeling of schriftelijk, met betrekking tot het onderwerp ervan. De klant ziet daarom af van zijn algemene inkoopvoorwaarden.

Artikel 1. Intellectueel Eigendom

Elke poging tot indringing of hacken, evenals, in afwezigheid van autorisatie, elke reproductie, wijziging, commercieel gebruik, geheel of gedeeltelijk, van de verschillende elementen van de site is verboden en stelt de auteur bloot aan vervolging.

Deze algemene verkoopvoorwaarden impliceren geen enkele autorisatie om de verschillende elementen van de site (naam, teksten, afbeeldingen, structuur, databases...) te reproduceren, te wijzigen of commercieel te gebruiken.

Artikel 2. Bestelling plaatsen

Om een bestelling te plaatsen, moet je minstens 18 jaar oud zijn en de wettelijke capaciteit hebben of ouderlijke toestemming hebben om zo'n transactie uit te voeren.

Voordat je een bestelling kunt plaatsen, is het noodzakelijk om een klantaccount aan te maken. Tijdens deze procedure zal ProTubeVR worden voorzien van persoonlijke informatie (identiteit, aflever- en factuuradres, e-mailadres). Deze informatie zal alleen worden gebruikt om de bestelling te verwerken. De verstrekte informatie moet waarheidsgetrouw zijn.

Het privégedeelte op de site stelt je in staat om de status van huidige bestellingen en de aankoopgeschiedenis te raadplegen.

Tijdens het browsen op de site is het te allen tijde mogelijk om een item aan het winkelwagentje toe te voegen.

Wanneer het toevoegen van producten aan het winkelwagentje is voltooid, verschijnt er een samenvatting van de bestelling op het scherm. Op dit moment is het altijd mogelijk om een item uit het winkelwagentje te verwijderen of de gewenste hoeveelheid van elk product te wijzigen.

Na deze laatste controle moeten de algemene verkoopvoorwaarden worden gelezen en geaccepteerd.

De laatste stap is de betaling. In het geval van betaling met een creditcard, wordt er automatisch doorgestuurd naar de website van de partnerbank.

Zodra de betaling is voltooid, wordt er automatisch doorgestuurd naar de site van ProTubeVR.com.

Er wordt automatisch een orderbevestigingsmail naar de klant gestuurd. In geval van niet-ontvangst moet er onmiddellijk contact worden opgenomen met ProTubeVR.

De bestelde goederen worden pas verzonden vanaf het moment dat ProTubeVR daadwerkelijk de betaling heeft ontvangen, met uitzondering van bestellingen via administratieve opdracht. Voor bestellingen via administratieve opdracht wordt de verzending van de goederen uitgevoerd bij ontvangst van het ondertekende en gestempelde bestelformulier door de bevoegde persoon.

Artikel 3. Productinformatie

Er is alles aan gedaan om de nauwkeurigheid van de informatie op de ProTubeVR.com website te waarborgen. ProTubeVR of haar leveranciers zijn echter niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen, incidenten, speciale schade als gevolg van de nauwkeurigheid van de verstrekte informatie, zelfs als ProTubeVR op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Regelgevingsgegevens worden alleen ter informatie verstrekt. Geen enkel product dat te koop wordt aangeboden heeft medische certificering. De klant kan vóór het plaatsen van een bestelling bevestiging van de gegevens op de ProTubeVR.com website aanvragen.

De foto's en beschrijvingen van de producten zijn niet bindend. Product- en fabrikantnamen en merken worden uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden.

Aangezien virtual reality nog in de testfase zit, biedt de ProTubeVR.com site de koper de technische informatie die nodig is om de compatibiliteit van de te koop aangeboden producten met het beoogde gebruik te beoordelen. In deze context kan ProTubeVR niet aansprakelijk worden gesteld voor operationele verliezen, materiële en immateriële schade als gevolg van het gebruik van de verkochte producten.

Artikel 4. Prijzen

De prijzen aangegeven in euro's houden geen rekening met de van toepassing zijnde btw op de dag van de bestelling.

De prijzen anders dan in euro's zijn indicatief. Betaling gebeurt in euro's. De wisselkoers wordt dagelijks bijgewerkt.

ProTubeVR behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.

De klant is verantwoordelijk voor eventuele extra belastingen met betrekking tot de levering van de goederen in het land van bestemming, met name douanerechten.

De verzendkosten omvatten orderverwerking, verpakking en verzending.

Artikel 5. Betaling

De betaling gebeurt in euro's. De andere valuta op de site zijn enkel ter informatie.

Bankkosten met betrekking tot buitenlandse omrekening of betalingskosten zijn voor rekening van de klant.

De ProTubeVR.com website is uitgerust met een veilig betalingssysteem via creditcard, Paypal of Stripe, verzorgd door een externe bank.

De informatie met betrekking tot de creditcard van de klant is alleen bekend bij deze bank of Paypal of Stripe; de ProTubeVR-site heeft geen kennis van het kaartnummer of vertrouwelijke code van de klant. De Bank of Paypal of Stripe stuurt hem alleen een betalingsbevestiging.

Als de klant ervoor kiest om met Paypal of Stripe te betalen, zijn de kosten van de Paypal- of Stripe-kosten voor rekening van de klant.

Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud clausule

De goederen blijven eigendom van ProTubeVR totdat de klant het volledige bedrag heeft betaald.

Artikel 7. Doorverkoop

We geven geen toestemming aan professionals of rechtspersonen om onze producten door te verkopen of om ons merk of patenten te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke en ondertekende overeenkomst.

We houden een lijst bij van onze goedgekeurde wederverkopers met de bijbehorende contracten, met een strikte definitie van de verkoopplatforms en communicatie die ze mogen gebruiken met betrekking tot alle elementen die verband houden met het ProTubeVR-bedrijf (producten, merk en merkidentiteit, patenten).

Artikel 8. Voorraad en Levering

De voorraad en leveringstermijnen worden ter indicatie gegeven en zonder garantie. Continuïteit van referenties is niet gegarandeerd.

In geval van een tekort aan voorraad, zal ProTubeVR een voorlopige leveringsdatum voor zijn product aangeven, of het product vervangen door een ander.

Producten worden geleverd op het adres dat door de klant is aangegeven op het bestelformulier en alleen in de geografische gebieden die worden bediend door de website van ProTubeVR.com. Alle producten verlaten de locatie van ProTubeVR in perfecte staat. De klant moet de vervoerder (of de postbode) onmiddellijk op de hoogte stellen van de geringste sporen van impact (gaten, deuken, enz.) op het pakket en het pakket weigeren. Na de oplossing van het geschil met de vervoerder, zal een identiek pakket dan kosteloos aan de klant worden geretourneerd, afhankelijk van de voorraad. Als één of meer producten niet meer op voorraad zijn op de website van ProTubeVR, kan een referentiesubstitutie of terugbetaling worden aangeboden. De omruiling van een product dat achteraf beschadigd is verklaard tijdens het transport, zonder enig voorbehoud te hebben gemaakt bij ontvangst van het pakket, kan niet worden verwerkt.

Zoals bij elke zending kan de levering vertraagd zijn of het pakket kan zoekraken. In dat geval neemt ProTubeVR contact op met de vervoerder om een onderzoek te starten. Er wordt alles aan gedaan, zolang als nodig is, om het pakket te vinden. Indien nodig zal ProTubeVR worden vergoed door de vervoerder en een nieuw identiek pakket leveren op zijn kosten, afhankelijk van de voorraad. Als één of meer producten niet meer op voorraad zijn, kan ProTubeVR een referentiesubstitutie of terugbetaling aanbieden. ProTubeVR wijst elke verantwoordelijkheid af voor het verlengen van de levertijden, met name in geval van verlies van producten, slecht weer of stakingen. ProTubeVR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van welke aard dan ook (bedrijfsverlies, materiële en immateriële schade) als gevolg van een vertraging in de levering, een zoekgeraakt pakket of breuk tijdens de levering van het pakket.

De informatie die door de klant wordt verstrekt bij het plaatsen van de bestelling is bindend voor de klant: in geval van een fout in de vermelding van de contactgegevens van de ontvanger, kan ProTubeVR niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onmogelijkheid om het product te leveren. In geval van een retour van het product als gevolg van een fout in de vermelding van de contactgegevens van de ontvanger door de klant zelf, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Voor leveringen buiten het vasteland van Frankrijk verbindt de klant zich ertoe alle belastingen te betalen die verschuldigd zijn bij de invoer van producten, douanerechten, btw en alle andere belastingen die verschuldigd zijn volgens de wetten van het land waar de bestelling wordt ontvangen. ProTubeVR wordt ontheven van elke wettelijke aansprakelijkheid als de belastingen niet worden betaald door de klant.

Om redenen van beschikbaarheid kan een bestelling in meerdere delen aan de klant worden geleverd. De klant betaalt dan slechts eenmaal de verzendkosten.

De klant moet ProTubeVR op de hoogte stellen als hij zijn bestelling niet heeft ontvangen binnen 5 (vijf) werkdagen na bevestiging van de verzending van de bestelling. ProTubeVR kan dan een onderzoek starten met de vervoerder. Indien de klant ProTubeVR niet binnen 5 (vijf) werkdagen op de hoogte heeft gesteld, heeft ProTubeVR geen mogelijkheid gehad om een onderzoek uit te voeren en heeft de klant geen enkele vorm van verhaal.

Artikel 9. Niet-naleving

De klant moet elke klacht over een eventuele afwijking van de producten in soort of kwaliteit ten opzichte van de informatie op het bestelformulier op dezelfde dag van levering of uiterlijk op de eerste werkdag na levering aan ProTubeVR melden.

Na deze periode zal elke claim worden afgewezen. Elke claim die niet voldoet aan de bovengenoemde regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, kan niet in behandeling worden genomen en zal ProTubeVR vrijwaren van elke aansprakelijkheid jegens de klant.

In geval van een leveringsfout moet elk product dat moet worden omgeruild of terugbetaald, in zijn geheel en in de originele verpakking aan ProTubeVR worden geretourneerd. Om te worden geaccepteerd, moet elke retourzending worden gemeld en vooraf door ProTubeVR worden goedgekeurd. Retourzendingen in ongeschikte verpakking zullen worden geweigerd.

Artikel 10. Productgarantie

ProTubeVR kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen van welke aard dan ook (materieel en immaterieel) als gevolg van ongepast gebruik van de verkochte producten.

De bepalingen van het huidige contract kunnen de klant niet beroven van de wettelijke garantie, met name met betrekking tot eventuele verborgen gebreken in het verkochte item. Alle producten die door de klant of door een andere entiteit dan de door ProTubeVR gekozen serviceproviders zijn gewijzigd of gerepareerd, vallen niet onder deze garantie. Retourzendingen in niet-aangepaste verpakking worden geweigerd.

De voorwaarden van de garantie zijn als volgt:

Indien het product herstelbaar is, wordt het gerepareerd en retourneert ProTubeVR het product aan de klant.
Indien het product niet te repareren is, retourneert ProTubeVR een identiek of equivalent nieuw of herzien en gereviseerd product.
Indien reparatie of omruiling niet mogelijk is, kan er een terugbetaling plaatsvinden.

Indien een terugbetaling vereist is:

Wij vergoeden niet de verzendkosten of douanekosten (dit zijn externe kosten van ProTubeVR)

Artikel 11. Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op natuurlijke personen.

Conform de artikelen L. 120-20 heeft de klant een periode van 30 (dertig) kalenderdagen om, op eigen kosten, producten die hen niet bevallen terug te sturen. Deze periode gaat in vanaf de dag na ontvangst van de bestelling. Alle retourzendingen moeten vooraf aan ProTubeVR worden gemeld. Gevoelige producten mogen niet zijn geopend.

Alleen producten die nooit zijn gebruikt, volledig, in hun originele verpakking, compleet en onbeschadigd, in perfecte staat voor doorverkoop worden geaccepteerd. Elk product dat beschadigd is of waarvan de originele verpakking is beschadigd, wordt niet vergoed, teruggenomen of geruild.

Bij uitoefening van het herroepingsrecht heeft de klant de keuze om ofwel een terugbetaling van de betaalde bedragen te vragen, ofwel een tegoedbon in de vorm van een aankoopvoucher die kan worden gebruikt in de online boetiek van ProTubeVR, of de omruiling van het product.

Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend, met uitzondering van de retourkosten. In geval van een retourzending zijn de retourkosten (verzendlabel) voor rekening van de klant die de retourzending aanvraagt, behalve in geval van een defect product of de keuze om een tegoedbon te ontvangen.

Bij een omruiling zijn de kosten voor het retourneren van de goederen en het verzenden van het nieuwe pakket voor rekening van de klant, behalve in geval van een defect product.

Bij uitoefening van het herroepingsrecht zal ProTubeVR er alles aan doen om de klant binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de product(en) terug te betalen.

Artikel 12. Korting

Eventuele klantkortingen (loyaliteitspunten, jubileumkortingen en elke andere vorm van korting) mogen alleen in de vorm van een korting op de bestelling worden toegepast.

In geen geval kan de klant het bedrag van zijn korting in contanten opeisen.

Loyaliteitspunten moeten binnen een jaar na bestelling worden omgezet in een kortingsbon. De gegenereerde kortingsbon stelt je in staat om korting te krijgen op het bedrag van een toekomstige bestelling.

Sommige producten zijn uitgesloten van het loyaliteitsprogramma, wat wordt vermeld op het productspecificatieblad indien van toepassing.

Artikel 13. Cookies

Toestemming voor het gebruik van cookies

Om onze website goed te laten functioneren, maken we gebruik van cookies. Om uw geldige toestemming te verkrijgen voor het gebruik en de opslag van cookies in de browser die u gebruikt om onze website te bezoeken en dit correct te documenteren, maken we gebruik van een toestemmingsbeheerplatform: CookieFirst. Deze technologie wordt geleverd door Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nederland. Website: https://cookiefirst.com, ook wel bekend als CookieFirst.

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de server van CookieFirst om ons de mogelijkheid te geven geldige toestemming van u te verkrijgen voor het gebruik van bepaalde cookies. CookieFirst slaat vervolgens een cookie op in uw browser om alleen die cookies te activeren waarvoor u toestemming heeft gegeven en dit correct te documenteren. De verwerkte gegevens worden opgeslagen totdat de vooraf bepaalde opslagperiode verstrijkt of totdat u verzoekt om de gegevens te verwijderen. Onverminderd het voorgaande kunnen bepaalde verplichte wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.

CookieFirst wordt gebruikt om de wettelijk vereiste toestemming voor het gebruik van cookies te verkrijgen. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6(1)(c) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevensverwerkingsovereenkomst

We hebben een verwerkingsovereenkomst gesloten met CookieFirst. Dit is een contract dat vereist is volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming, dat ervoor zorgt dat de gegevens van onze websitebezoekers alleen worden verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in naleving van de GDPR.

Server logbestanden

Onze website en CookieFirst verzamelen automatisch informatie en slaan deze op in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons verzendt. De volgende gegevens worden verzameld:

Uw toestemmingsstatus of de intrekking van toestemming
Uw geanonimiseerde IP-adres
Informatie over uw browser
Informatie over uw apparaat
De datum en tijd waarop u onze website heeft bezocht
De webpagina-URL waar u uw toestemmingsvoorkeuren heeft opgeslagen of bijgewerkt
De geschatte locatie van de gebruiker die zijn toestemmingsvoorkeur heeft opgeslagen
Een universele unieke identifier (UUID) van de websitebezoeker die op de cookiemelding heeft geklikt

Cookiebeleid

Deze cookieverklaring is opgesteld en bijgewerkt door Cookie Scanner.

Cookie Tabel

Deze cookie tabel is gemaakt en bijgewerkt door de CookieFirst - Cookie Banner Tool.

Artikel 14. E-mailsolicitaties

Door de bestelling te valideren, aanvaardt de klant om de e-mails te ontvangen die inherent zijn aan het bestelproces, evenals de e-mails die verzoeken om evaluaties en moderatie van een gecertificeerde externe dienstverlener.

Overeenkomstig de wet op het vertrouwen in de digitale economie kan elke klant die eerder een bestelling heeft geplaatst op de ProTubeVR-website soliciteer-e-mails ontvangen van ProTubeVR.

Artikel 15. Bescherming van persoonsgegevens

De informatie die door de klant wordt verstrekt bij het aanmaken van zijn account is verplicht en noodzakelijk voor het beheer van zijn bestelling.

Zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klant zal ProTubeVR geen andere persoonlijke informatie verzamelen.

Conform de wet "Informatique et Libertés" is de verwerking van persoonlijke informatie met betrekking tot de klant onderworpen aan een melding bij de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). De klant heeft (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978) recht op toegang, wijziging, correctie en verwijdering van de gegevens die hem betreffen, die hij kan uitoefenen bij ProTubeVR op het adres dat is aangegeven in de wettelijke kennisgeving.

ProTubeVR verbindt zich ertoe de gegevens van zijn klant niet gratis of in ruil aan een derde partij door te geven.

Artikel 16. Verantwoordelijkheid

ProTubeVR verbindt zich ertoe alle redelijke middelen te implementeren om aan al zijn verplichtingen te voldoen.

De klant en meer in het algemeen elke internetgebruiker erkent dat gegevensoverdrachten via het internet alleen profiteren van een relatieve technische betrouwbaarheid, aangezien ze circuleren op heterogene netwerken met verschillende kenmerken en technische capaciteiten, die soms verzadigd zijn op bepaalde tijdstippen van de dag. In het bijzonder erkent de klant dat hij op de hoogte is van de aard van het internetnetwerk en de technische prestaties ervan, evenals de mogelijkheid van onderbrekingen, vertragingen en ontoegankelijkheid van de dienst die wordt aangeboden door de site.

Als gevolg hiervan kan ProTubeVR onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor:

De snelheden van het openen en bekijken van de pagina's van de site,
De opschorting of ontoegankelijkheid van de dienst,
Externe vertragingen,
Oneigenlijk gebruik door derden van de verstrekte informatie.

ProTubeVR kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele storingen, verliezen of schade die zich kunnen voordoen op de werkplek van de klant.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant, evenals van elke internetgebruiker, om zijn computer te beschermen tegen elke vorm van besmetting door een virus en tegen elke poging tot frauduleuze inbraak. ProTubeVR kan in dergelijke gevallen onder geen beding aansprakelijk worden gesteld.

Onder geen enkele omstandigheid kan ProTubeVR aansprakelijk worden gesteld indien de service die door de site wordt aangeboden, incompatibel is of disfunctioneert met bepaalde software, browsers, configuraties, besturingssystemen of apparatuur van de klant.

Hyperlinks kunnen leiden naar andere sites. ProTubeVR kan niet aansprakelijk worden gesteld in het geval dat de inhoud van andere sites in strijd is met de geldende wettelijke of regelgevende bepalingen.

De aansprakelijkheid van ProTubeVR voor het niet nakomen van zijn leveringsverplichting zal beperkt zijn tot de prijs van de bestelling en moet worden aangetoond door de klant.

Artikel 17. Beëindigingsclausule

In geval van niet-naleving door een van de partijen van haar verplichtingen uit hoofde van dit contract, kan het door de andere partij worden beëindigd.

Het is uitdrukkelijk begrepen dat deze beëindiging automatisch zal plaatsvinden 15 dagen na de verzending van een formele kennisgeving tot nakoming, die geheel of gedeeltelijk zonder effect is gebleven. De formele kennisgeving kan worden gedaan per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door middel van enige buitengerechtelijke handeling.

Deze formele kennisgeving moet echter de intentie vermelden om deze clausule toe te passen.

In ieder geval zal een dergelijke beëindiging de benadeelde partij niet beletten om juridische compensatie te zoeken indien de situatie dit rechtvaardigt.

Er wordt ook overeengekomen dat dit contract eenzijdig en van rechtswege kan worden beëindigd, zonder voorafgaande formaliteit, in geval van het openen van insolventieprocedures, of gerechtelijke liquidatie of in geval van beëindiging van de activiteiten van de klant, onder voorbehoud van de van toepassing zijnde bepalingen van openbare orde in dit verband.

Artikel 18. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk jegens de andere voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van enige verplichting onder deze Overeenkomst als gevolg van de fout van de andere partij of de gebeurtenis van een overmachtssituatie.

Overmacht" betekent elke onvoorziene en uitzonderlijke situatie of gebeurtenis buiten de controle van de partijen en niet toerekenbaar aan de fout of nalatigheid van een van hen of een onderaannemer, die een van de partijen ervan weerhoudt een of meer van haar contractuele verplichtingen na te komen en die ondanks alle zorgvuldigheid niet kon worden overwonnen.

Uitdrukkelijk worden als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen beschouwd, naast die gewoonlijk door de rechtspraak van de rechtbanken worden behouden: het blokkeren van transportmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslagen, het stilleggen van telecommunicatienetwerken, of specifieke moeilijkheden met betrekking tot telecommunicatienetwerken extern aan klanten.

Artikel 19. Speciale regelingen

Voor alle bepalingen van dit contract, indien een of meer clausules nietig of onafdwingbaar blijken te zijn, zal de geldigheid van de andere clausules op geen enkele manier worden beïnvloed of aangetast en kan geen van beide partijen schadevergoeding eisen van de andere partij als gevolg hiervan.

De partijen zullen te goeder trouw onderhandelen om de betreffende clausules te vervangen door geldige en afdwingbare clausules die zo dicht mogelijk bij hun gemeenschappelijke bedoeling liggen.

Geen enkele bepaling van deze Overeenkomst zal geacht worden te zijn afgezien, aangevuld of gewijzigd door een van beide partijen zonder een wijziging ondertekend door de geautoriseerde vertegenwoordigers van beide partijen die besluiten een bepaling af te zien, aan te vullen of te wijzigen.

Elke kennisgeving hieronder zal geacht worden geldig te zijn gedaan door deze per aangetekende post met ontvangstbevestiging te verzenden naar het adres van de andere partij zoals vermeld bovenaan deze Overeenkomst.

De in deze Overeenkomst uitgedrukte kennisgevingstermijnen zullen geacht worden te beginnen te lopen vanaf de eerste presentatie van de aangetekende brief.

Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat enige tolerantie of afstand van een van de partijen, in de toepassing van alle of een deel van de verplichtingen voorzien in dit contract, ongeacht de frequentie en duur, geen wijziging van dit contract zal vormen, noch enig recht zal genereren.

Artikel 20. Juridisch beheer

In geval van geschillen tussen de partijen met betrekking tot de uitvoering van dit contract die niet op vriendschappelijke wijze kunnen worden opgelost, hebben de rechtbanken waar ProTubeVR gevestigd is, de exclusieve bevoegdheid om geschillen te beslechten.

Op dit contract is uitsluitend het Franse recht van toepassing.

In geval van een vertaling van dit contract, prevaleert alleen de Franse versie.

Overeenkomstig artikel L. 612-1 van het Franse consumentenwetboek heeft de consument, onder voorbehoud van artikel L.612.2 van het Franse consumentenwetboek, het recht om binnen een periode van minder dan één jaar na de datum van zijn of haar schriftelijke klacht aan de professional een verzoek tot minnelijke schikking via bemiddeling in te dienen.

ProTubeVR heeft SAS Médiation Solution aangewezen als een consumentenbemiddelingsinstantie, door middel van een lidmaatschap geregistreerd onder nummer 15770/VM/2501. Alle bemiddelingsgesprekken moeten in het Frans worden gevoerd.

Om een zaak aan de bemiddelaar voor te leggen, moet de consument zijn of haar verzoek indienen:

Ofwel per e-mail naar: contact@sasmediationsolution-consol.fr,
Of schriftelijk naar: SAS Médiation Solution - 222 hemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost, Frankrijk.

Ongeacht het gebruikte verwijzingsmiddel, moet het verzoek noodzakelijkerwijs bevatten:

Het postadres, telefoonnummer en e-mailadres van de aanvrager,
De naam, adres en registratienummer van SAS Médiation Solution van de betrokken professional,
Een beknopte weergave van de feiten,
Een kopie van de eerdere klacht,
Alle documenten die nodig zijn voor de verwerking van het verzoek (bestelbon, factuur, betalingsbewijs, enz.).

Deskstand voor VR-headset en VR-controllers