Nous proposons une gamme de produits dédiée aux salles d'arcade, conçus pour des usages intensifs, en plus de notre gamme classique.

Contactez-nous directement via le formulaire ci-dessous, en décrivant votre projet, et nous reviendrons vers vous pour vous proposer les produits les plus adaptés.

Pour les produits existants :

• La personnalisation (couleurs, logo) est un service payant, possible selon certaines contraintes techniques. Décrivez votre projet avec le formulaire ci-dessous.

Pour de nouveaux produits :

• Vous avez un besoin spécifique. Décrivez votre projet avec le formulaire ci-dessous.

Nos solutions haptiques sont rétro-compatibles avec les jeux PCVR, et ont des intégrations natives avec certains jeux accessibles depuis les catalogues publics (Onward, Pavlov, etc.).

Actuellement, il n'y a pas de compatibilités natives avec des catalogues de jeux privés destinés aux centres d'arcade et LBE.

Si vous souhaitez vérifier le bon fonctionnement des modules haptiques avec votre catalogue de jeux, nous vous invitons à nous mettre en relation avec votre fournisseur de jeux.

Il s'agit d'un cas particulier. Veuillez nous contacter.

Nous produisons en flux tendus avec un stock de sécurité. Les délais vont dépendre du type de produits et des quantités.

Pour les produits haptiques, le délai de livraison est par défaut d'une dizaine de jour.

Les commandes professionnelles sont prioritaires.

Les livraisons sont effectuées par DHL, dans tous pays à l'exception de la Russie qui utilise Deutsche post.

Une fois la commande prête, les délais de livraison sont compris entre 3 et 5 jours ouvrés avec DHL, 30 jours pour Deutsche Post.

Les frais de douanes sont à votre charge.

Virement bancaire
Carte
Paypal
Stripe

Il n'est pas possible de cumuler vos avantages avec les promotions destinées aux clients particuliers, à l'exception des réductions sur les produits Full Carbon (exemple : la réduction de -10% sur un MagTube ayant une armature carbone et des coupelles carbones).

Les modalités de paiement sont vus au cas par cas.

PROTUBEVR est assujettie aux taxes françaises et au droit de douanes européen.

Les douanes et autres taxes sont à la charge du client et ne peuvent pas être calculées à l'avance. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre bureau de douanes national pour plus d'informations.

Les produits ont 2 ans de garantie, à l'international, à partir de la réception de la commande.

Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi.

Les professionnels sont prioritaires pour le traitement des demandes support.

Le remplacement et la prise en charge des frais de retour sont dépendant de l'origine du problème.

Nous suivions les mêmes directives que pour les casques de VR : l'âge minimal pour l'utilisation de nos produits est de 12 ans.

Nous sommes vigilants quant à l'utilisation qui est faite de nos produits et de notre image de marque. Nous n'autorisons pas leur utilisons dans des cadres dévalorisants. La définition d'un cadre dévalorisant est à notre discrétion, mais le bon sens suffit à en deviner les contours.

Pour que vous puissiez mettre en avant notre partenariat, nous mettons à disposition les éléments de nos pages produits ainsi qu'un kit press. Si vous avez un besoin spécifique, fais-nous en part. Nous sommes aussi curieux des contenus que vous pouvez créer avec nos produits.